Webshops en betalen: de beste opties
Met jouw webshop wil je natuurlijk zoveel mogelijk bestellingen binnenhalen. Als je dat op de beste manier wilt doen, kom je een aantal uitdagingen tegen. Wij vertellen je alles wat je moet weten voor jouw webshop, zodat je zelf aan de slag kunt gaan.
Jouw webshop heeft een tof design, unieke producten en een scherpe prijs voor jouw eindgebruiker. Da’s deel 1. En dat klinkt misschien een beetje stom, maar we bedoelen het goed. Een ander belangrijk deel is de gebruikerservaring. Hoe makkelijk is het voor de klant om jouw product te bestellen?
Trechter
Om jouw klanten aan de hand mee te nemen richting de winkelwagen, kun je kiezen voor een trechter-strategie. Als we ‘m uitleggen, wordt ie echt logisch. Dat beloven we. Je begint bij de basis: een uitgebreide webshop waar al jouw producten mooi en duidelijk aangeboden worden. Maar jouw klant wil iets specifieks. De klant gaat op zoek en komt het juiste product tegen. Mazzeltje: jij hebt dit op voorraad liggen dus kun je snel leveren. Hoeveel moeite moet de klant vervolgens doen om de gegevens achter te laten. En betalen? Kan dat alleen via iDeal, of ook Paypal, Credit Card of Klarna? Precies. De klant ontzorgen. Maar dan echt volledig. Dat is wat je wilt. En dat is dus die trechter: je begint breed en eindigt specifiek waarbij de klant weinig moeite hoeft te doen om jouw producten te bestellen.
Betaal- en leveropties
Natuurlijk is het nu een beetje druk bij de grote postorderbedrijven: kijk eens wat verder. Misschien kun jij namelijk een hele mooie deal maken met jouw lokale koerier. Onder het mom van #supportyourlocals kun je vast iets voor elkaar krijgen. Levering is namelijk best belangrijk: bij waardevolle spullen wil je dat er voorzichtig mee omgegaan wordt. Moet het per se binnen 24 uur geleverd worden? In de meeste gevallen niet. Kies daarom voor een lokale koerier om elkaar te kunnen helpen. Een kleine tip.
Dan, betalen. Minstens net zo belangrijk als de rest: als klanten betalen kun jij weer boodschappen doen bij je favoriete supermarkt. Wel zo prettig. Je wilt daarom dat mensen zo min mogelijk moeite hoeven te doen om de betaling af te ronden. Een koppeling met de grootste banken in Nederland? Doen. iDeal? Ook natuurlijk. Wil je jouw klanten wat meer ruimte geven om later te kunnen betalen? Kijk dan naar de opties en voorwaarden van bijvoorbeeld Klarna. Zorg dat jouw klanten kunnen kiezen hoe ze willen betalen: dat zorgt voor een hogere conversie en een betere gebruikerservaring.
Wil je dat we even met je meekijken naar jouw lever- en betaalmogelijkheden voor jouw webshop? Geen probleem. Stuur ons jouw webshop door en we kijken naar de verbeterpunten. Da’s gewoon gratis.
Recente berichten
